Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : février 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Echo Work, éditée par Pixel Brain (65 Rue de Montfort, 78190 Trappes, France). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez l'intégralité des présentes CGU.
2. Description du service
Echo Work est une plateforme de communication et de collaboration professionnelle proposant :
- Messagerie instantanée (canaux, messages directs, threads)
- Appels audio et vidéo internes
- Téléphonie professionnelle (plans Pro+ et Business)
- Partage de fichiers
- Email professionnel (plan Business)
- Fonctionnalités d'intelligence artificielle
Le service est accessible via navigateur web, application desktop (Windows, macOS, Linux) et application mobile (iOS, Android).
3. Inscription et compte
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Un compte peut être créé individuellement ou par un administrateur d'organisation qui invite ses membres.
4. Plans et tarification
Echo Work propose un plan gratuit et des plans payants (Pro, Pro+, Business). Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Pixel Brain se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.
Les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours. La facturation débute à l'issue de la période d'essai. Les paiements sont mensuels ou annuels selon le choix de l'utilisateur.
5. Utilisation acceptable
L'utilisateur s'engage à ne pas :
- Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
- Envoyer du contenu illicite, diffamatoire, harcelant ou portant atteinte aux droits de tiers
- Tenter de compromettre la sécurité du service ou d'accéder aux données d'autres utilisateurs
- Utiliser le service pour envoyer du spam ou des communications commerciales non sollicitées
- Effectuer de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source
6. Propriété des données
L'utilisateur reste propriétaire de l'ensemble des données qu'il transmet via le service (messages, fichiers, contacts). Pixel Brain n'acquiert aucun droit de propriété sur ces données.
L'utilisateur accorde à Pixel Brain une licence limitée pour stocker, transmettre et afficher ses données dans le cadre exclusif du fonctionnement du service.
7. Disponibilité du service
Pixel Brain s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service. Toutefois, le service peut être temporairement interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure. Pixel Brain ne garantit pas une disponibilité de 100%.
8. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne la suppression de ses données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
Pixel Brain se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, après notification à l'utilisateur.
9. Limitation de responsabilité
Pixel Brain ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou manque à gagner résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du service. La responsabilité totale de Pixel Brain est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
10. Modification des CGU
Pixel Brain se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email ou notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Versailles, France.
12. Contact
Pour toute question relative aux CGU : contact@pixelbrain.fr