Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pixel Brain
65 Rue de Montfort, 78190 Trappes, France
Email : contact@pixelbrain.fr
Téléphone : +33 7 67 03 22 50

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation d'Echo Work, nous collectons les données suivantes :

Données d'inscription

Nom et prénom
Adresse email
Mot de passe (stocké sous forme de hash sécurisé)
Photo de profil (optionnel)

Données d'utilisation

Messages envoyés dans les canaux et conversations
Fichiers partagés
Métadonnées d'appels (durée, participants — le contenu des appels n'est pas enregistré sauf activation explicite)
Préférences de l'application (thème, notifications)
Adresse IP et informations de connexion

Données de facturation (plans payants)

Informations de paiement traitées par notre prestataire de paiement (Stripe). Pixel Brain ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture et fonctionnement du service Echo Work
Gestion de votre compte et authentification
Facturation et gestion des abonnements
Communication relative au service (notifications, mises à jour)
Amélioration du service et résolution des problèmes techniques
Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service que vous avez souscrit
Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
Consentement : pour les fonctionnalités optionnelles (enregistrement d'appels, communications marketing)
Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Hébergement et localisation des données

Toutes les données des utilisateurs sont hébergées en France sur les serveurs OVH (datacenters situés en France métropolitaine). Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué pour le stockage des données utilisateurs.

6. Durée de conservation

Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
Messages (plan gratuit) : conservés 90 jours
Messages (plans payants) : conservés tant que le compte est actif
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Journaux de connexion : conservés 12 mois conformément à la législation française

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques : OVH (hébergement), Stripe (paiement), fournisseur VoIP (téléphonie) — uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service
Autorités compétentes : sur demande légale ou judiciaire

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ou de profilage marketing.

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre les mesures de sécurité suivantes :

Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
Mots de passe stockés avec hachage sécurisé (bcrypt)
Authentification par token JWT avec expiration
Sauvegardes régulières et chiffrées
Accès aux serveurs restreint et audité

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pixelbrain.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Cookies

Echo Work utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :

Cookie d'authentification : maintien de votre session de connexion
Préférences : thème (clair/sombre), langue

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse n'est utilisé. Aucun consentement n'est requis pour les cookies strictement nécessaires conformément à la directive ePrivacy.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou notification au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@pixelbrain.fr